Pagamento de acordo com banco não resultou em quitação e gerou cobranças posteriores

Question

me pediram um valor dizendo que era pra fechar um acordo com o banco e destravar meu caso
foi isso que me falaram no atendimento de 06/03/2026 quando mandaram a cobrança de R$ 2.460,00
a conversa foi bem direta
se eu quitasse aquilo o andamento iria pra etapa final porque o valor seria usado nessa composição
eu paguei achando que esse dinheiro realmente tinha destino certo
só que os dias passaram e o banco continuou me cobrando igual
não apareceu acordo
não apareceu comprovante de repasse
não apareceu documento mostrando que esse valor saiu da empresa e foi usado pra finalidade que me venderam
no dia 11/03/2026 fui perguntar o que tinha sido feito com esse pagamento e a resposta veio toda torta
um falou que estava em processamento
outro disse que ainda dependia de confirmação
e ninguém mostrou recibo nenhum
então fica a pergunta que até agora não responderam direito
esse dinheiro foi pra onde

Accepted Answer

Bom dia !

Em pesquisa em nosso banco de dados, não localizamos este cliente, mesmo assim, tentamos contato via e-mail e ou telefone, sem sucesso.
Estamos a disposição para atender, entender e tratar a situação da melhor maneira possível.

Pagamento de acordo com banco não resultou em quitação e gerou cobranças posteriores

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor