ZENITH FINANCEIRA LTDA

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

08/05/2026 às 08:41

ID: 248062533

Venho, por meio deste, formalizar a solicitação de cancelamento do Contrato de Prestação de Serviços de Revisão de Contratos Bancários ZENITH FINANCEIRA, bem como requerer a devolução integral dos valores pagos, em razão do descumprimento contratual e de informações divergentes prestadas por representantes desta empresa.
Sendo que foram pagos 7.000,00 de forma à vista!
No dia 17 de Abril de 2026, entrei em contato com a suposta empresa de revisão de contratos exorbitantes e MULTAS contratuais na pessoal de Izabella da ZENITH fui abordado por telefone Whassap de forma clara e objetiva tentando resolver meus 3 contratos de prestação de serviços que era: Banco do Brasil, Banco UNICRED e Consórcio Hyundai revisando valores a serem pagos! Todavia após contrato de prestação de serviços assinado e pagamento realizado após 24h a funcionária Evelyn entra em ação dizendo ser jurídico que fez uma reunião com os representantes dos bancos e que para resolução definitiva e devolução dos valores necessitaria de depositar mais 14.000,00 sendo 7.500 À VISTA GRANDE: DETALHE!!!! Para que houvesse o acordo firmado entre eles e os bancos! Algo bem suspeito foi que no acordo não havia assinatura de nenhum banco e hoje descubro que nunca houve acordo NENHUM COM O BANCO:. Hyundai Após a proposta indecente de regularidade o gerente mal educado entrou em contato em tom [Editado pelo Reclame Aqui]! Dizendo ser o gerente e que para regularizar eu tinha que pagar e pagar à VISTA 14mil! Agora eu pergunto: aonde se consegue 14 mil em 24h ???? Detalhe: disseram ser que haveria sucumbência da documentação! Depois viram que eu não caí enviaram um contrato afirmando que eu não poderia denunciar aqui no site e nem procurar o PROCON!!! Aonde já se viu isso??? Não posso buscar meus DIREITOS? Sendo assim nada foi resolvido! Colocaram uma intermediadora Stefhanie que queria dividir o valor em 50 por cento à vista! Mas a resolução nunca vem!

Contudo, após a contratação e pagamento, fui surpreendido com a cobrança do valor de R$ 14.mil , sob a justificativa de que se trataria de custo referente a laudo. Ao questionar a cobrança, fui informado que o BANCO do Brasil designou um contador fiscal para revisar meu contrato por 7.500 e o restante pelos demais bancos e financiadora!


Ressalto que tal alegação contraria frontalmente o conteúdo do áudio fornecido pela própria representante da empresa, o qual comprova a informação inicialmente prestada. Ainda assim, a empresa se recusa a reconhecer o erro, transferindo indevidamente ao consumidor o ônus de uma falha na prestação de informações.


Diante de todo o exposto, resta evidente a existência de falha na prestação do serviço, informações contraditórias e possível indução do consumidor a erro, o que caracteriza descumprimento contratual.

Dessa forma, com fundamento no Código de Defesa do Consumidor, requeiro:

O cancelamento imediato do contrato firmado;
A devolução integral de todos