Zenith Financeira não devolve valores previstos em acordo judicial e agrava situação financeira do cliente.
Respondida
Anápolis - GO
03/09/2026 às 00:20
ID: 258095955
Contratei os serviços da empresa Zenith financeira com a necessidade de revisar o meu contrato de financiamento veicular. A empresa foi contratada no dia 28 de março de 2026 e até então foram investidos com os processos acima de 30 mil reais. A empresa garante a veracidade das negociações, foram feitos contatos via vídeo, e demais contatos, porém continuo aguardando o retorno dos valores que estavam sendo previstos para depósito em conta. O acordo para devolução dos valores previstos em processo judicial, ocorreu em aproximadamente 15 dias, e a empresa não deu mais satisfação sobre o ocorrido. Com esses gastos minha dívida aumentou e só piorou a situação em que me encontro.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 10:43
Olá. Compreendemos sua manifestação e esclarecemos que a demanda relacionada à revisão do contrato de financiamento vem sendo conduzida em duas vias distintas: administrativa e judicial.
No momento, os procedimentos realizados pela nossa equipe encontram-se em acompanhamento, sendo que a conclusão da tratativa e a efetivação dos valores previstos dependem também das etapas e procedimentos sob responsabilidade da instituição financeira.
Esclarecemos que não houve abandono ou encerramento da demanda por parte da Zenith Financeira. A questão atualmente pendente está relacionada à conclusão da tratativa pela própria instituição financeira, motivo pelo qual nossa equipe permanece acompanhando e cobrando o devido andamento para que a situação seja devidamente esclarecida e concluída.
Sabemos que a demora gera preocupação, especialmente diante dos valores investidos e da expectativa criada em relação à finalização do procedimento. Por esse motivo, continuamos acompanhando tanto a via administrativa quanto a via judicial, buscando obter uma definição e a conclusão das pendências existentes.
Assim que houver a confirmação da conclusão da tratativa e o respectivo retorno da instituição responsável, as informações serão devidamente repassadas.
Permanecemos acompanhando o caso e adotando as providências necessárias para buscar a regularização e conclusão da demanda.