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Santa Bárbara d'Oeste - SP

12/03/2025 às 10:00

ID: 211959347

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz orçamento e fechei a compra com a vendedora dos lacres personalizados e numerados.
Recebi apenas numerados qdo questionei a vendedora disse q o erro foi meu e q iria personalizar mas era p eu pagar o frete de ida e volta .

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Resposta da empresa

13/03/2025 às 14:42

Ola
Analisamos toda negociacao e nao foi feito o pedido de perssonalizacao nem enviado nenhum logotipo ou nome para ser colocado nos lacres por parte da compradora, sempre que nos é solicitado este ******* sem problemas, porem vendemos lacres lisos, numerados, numerados com codigo de barras, perssonalizados em baixo relevo, perssonalizados em alto relevo ou numerado e perssonalizados. estes pedidos sao solicitados pelo comprador, cada cliente é unico e nos adequamos a cada realidade. a negociacao neste caso ficou apenas se fazemos e foi respondido que sim, porem fechou o pedio apenas numerado, se precisar da perssonalizacao podemos fazer sem acrescentar custos adicionais para este servico, como fabrica solicitamos a devolucao do material e em 2 dias apos chegada na empresa ja efetuaremos a perssonalizacao dentro de uma forma de gravacao escolhida e a area de gravacao disponivel no lacre. Nos colocamos a disposicao para execultar este servico como ja o fazemos a mais de 19 anos no mercado brasileiro.