Arrependimento de compra online não estornada

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Balneário Camboriú - SC

10/03/2025 às 14:08

ID: 211770467

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 27/02/25 após vários contatos por parte da empresa, para que eu adquirisse seus serviços on-line, acabei comprando um serviço e assinando um contrato.
Podemos decorrer eles foram solicitando acesso aos meus documentos e também solicitaram acesso ao meu Gov, pedindo senhas e login, o que de imediato eu neguei e de imediato solicitei o cancelamento da compra e estorno do dinheiro, pois estava dentro dos sete dias conforme código do consumidor.
Foram várias tentativas de amigáveis mimi parte em solucionar, mas a empresa de nega e exige que eu de continuidade em algo que coloca em risco meus dados, assim infringindo a lgpd.
Solicito pela empresa o encerramento do contrato e estorno do pagamento.

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Consideração final do consumidor

10/07/2025 às 11:28

NÃO RESOLVEM NADA

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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