Compra de uma furadeira e parafusadeira Bosch.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/06/2024 às 14:13

ID: 190268021

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 16/05/******* comprei uma
furadeira e parafusadeira marca
Boch da empresa Zenitte express
até hoje não recebi a mercadoria,
pelo rastreio do correio foi
entregue em Fortaleza que não
tem nada a ver comigo e com o
meu endereço de entrega, não
consigo me comunicar com a
empresa. Está parecendo [Editado pelo Reclame Aqui]
Como faço para a empresa entrar
em contato comigo? O mais
rápido possível.

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Resposta da empresa

06/06/2024 às 15:51

Olá Benedito! Tudo bem?


Pedimos desculpas pelo transtorno.


Pedirei a gentileza, que você encaminhe um e-mail para: ******* , no assunto escreva Reclame Aqui A/C Alice, ela é nossa analista e irá tratar junto a empresa para você.


Reiteramos que prezamos sempre e em primeiro lugar pela satisfação e contentamento de nossos clientes.


Caso ainda tenha alguma pendência conosco, por gentileza, entre em contato com a nossa equipe.




Atenciosamente,
Equipe Zenitte

Réplica do consumidor

07/06/2024 às 12:29

Favor me responder com uma solução pertinente e enviar para minha casa o produto que comprei com vocês.
At.

Réplica do consumidor

10/06/2024 às 11:24

Enviei dois e-mail para o endereço de e-mail que vocês pediram para eu enviar, aos cuidados de Alice sobre a reclamação da compra da furadeira, vocês não me responderam, é um descaso essa empresa Zenitte express.

Réplica do consumidor

13/06/2024 às 12:27

Até agora não recebi a furadeira e parafusadeira Bosch que comprei de vocês, os números de rastreio que vocês enviaram para o meu e-mail, um foi para Fortaleza/CE outro para Uberlândia/MG que desorganização essa empresa. Espero que vocês entregue no RJ.

Réplica do consumidor

14/06/2024 às 12:54

Até o momento vocês não resolveram meu problema e não me deram retorno!!!!

Réplica do consumidor

21/06/2024 às 17:50

Essa empresa Zenitte Express é [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], comprei uma furadeira parafusadeira Bosch no dia 15/05/******* até hoje não recebi a mercadoria. No cartão de crédito está como credora com nome Owempay, [Editado pelo Reclame Aqui]. Espero um retorno da empresa.