Zenitte Express

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Rio de Janeiro - RJ

07/02/2025 às 21:31

ID: 209385973

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Fiz compra de uma parafusadeira Bosch e maleta ******* de ferramentas, Brinde e duas baterias extras no dia 30/03/24 com prazo de entrega de 5 a 10 dias, referente ao PEDIDO #******* e Código de RASTREAMENTO ******* conforme e-mail datado de 30/03/24 o que não ocorreu ate agora, mandei diverso e-mail e não recebi nenhum retorno até o momento e muito menos o recebimento do produto. Passei e-mail também para ******* e sem receber algum pronunciamento a respeito do envio dos produtos. Segundo o último RASTREAMENTO fui informado que as informações eletrônicas foram enviadas para análise da autoridade aduaneira, sem nenhum avanço a respeito da entrega do que foi comprado. Peço a gentileza em dar uma solução desse ******* além de não receber os produtos, ainda estou pagando as parcelas no meu cartão de crédito por ter sido a compra parcelada em 12(doze) vezes. Fiz diversas reclamações e cheguei ir até ao PROCON e tentei cancelar junto a Caixa Econômica Federal os débitos das parcelas, mas não consegui alcançar o meu objetivo. Não entrei com ajuizamento contra a Zenitte Express porque não consegui o CNPJ. O processo seria por PROPAGANDA ENGANOSA, DANOS MORAIS E [Editado pelo Reclame Aqui]ÁRIO. A Zenitte Express deveria solucionar esse problema para não agravar ainda mais a sua REPUTAÇÃO perante ao seus consumidores.