Atraso na entrega de presente e falha no rastreamento do pedido
Respondida
Salvador - BA
07/04/2026 às 15:03
ID: 245396543
Fiz uma compra no dia 07/03 com prazo de entrega de 10 a 15 dias úteis. Hoje são 07/04, um mês se passou e não consigo rastrear o pedido pelo correio, só fala a data que o objeto foi postado. Era um presente de aniversário e já passou o dia de dar de presente. Empresa deveria trabalhar muito melhor suas entregas, para serem mais eficientes, hoje em dia nunca vi demorar tanto assim.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 15:42
Olá! Tudo bem?
Sentimos muito pelo atraso e pela experiência que você teve, principalmente por se tratar de um presente em uma data especial.
Tentamos localizar o seu pedido em nosso sistema com as informações disponíveis, mas não conseguimos identificar. Para que possamos verificar o que aconteceu e te dar um retorno completo, pedimos por gentileza que entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento, informando o número do pedido ou o nome completo cadastrado.
Reforçamos que estamos sempre acompanhando os envios e, em casos de atraso, abrimos solicitação junto aos Correios para agilizar a resolução.
Ficamos à disposição para te ajudar e resolver isso o quanto antes.