Reclamação respondidaRespondida

Instabilidades na plataforma

Zenklub
São Paulo - SP
15/06/2022 às 22:49
ID: 145216089
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Uma plataforma que apresenta instabilidades nas sessões, problemas para agendamento com profissional, para abrir o chat com o profissional ou com o site. Há apenas um e-mail geral, sem outro tipo de suporte quando o site apresenta instabilidades.

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Resposta da empresa

16/06/2022 às 09:54

Olá, Erica. Como vai?
Esperamos que esteja bem e em segurança!

Nós sentimos pela percepção que esse mal entendido gerou e por sua experiência na plataforma.

O site para suporte com o time do Zenklub fica disponível apenas pelo nosso site www.zenklub.com.br e o e-mail que temos para contato é o info@zenklub.com.

O nosso atendimento funciona de segunda a sexta entre 09h às 18h.

Entramos em contato com você por e-mail para entendermos melhor sobre os problemas relatados aqui e seguiremos o atendimento por lá.

Nos colocamos à disposição para ajudar no que for necessário e trazer confiança para a plataforma, Erica.

Se você chegou até aqui é porque gostaria de trazer mais leveza, consciência e clareza para as suas questões pessoais, então vamos continuar nessa busca e tenho certeza que podemos contribuir para a sua saúde emocional.

Abraços,
Equipe Zenklub.

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