RespondidaTerapeuta nao apareceu e nao respondem emails
RespondidaMarquei uma consulta com uma psicóloga do site 2 semanas atrás, e ela não apareceu. Mandei já alguns emails para saber como receber meu estorno e não obtive nenhuma resposta.
Resposta da empresa
17/11/2021 às 17:48Olá, Heloisa.
Como vai? Esperamos que esteja bem e em segurança!
Sentimos pela experiência que você teve na plataforma. Nós entendemos o quanto é importante buscar ajuda em momentos certos. Também sabemos que não ter o retorno esperado, pode chatear no processo terapêutico.
Verificamos que a sessão em questão já se encontrava cancelada e, conforme nos falamos pelo info@zenklub.com, já realizamos o estorno e envio do recibo. O valor deve voltar diretamente para a fatura do seu cartão.
A nossa prioridade é o seu bem-estar, Heloisa. Independente da forma, estamos com você!
Obrigada!
Abraços.
