Problemas com compra pela ZenMarket

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

02/10/2023 às 10:10

ID: 173134291

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 5 produtos pela ZenMarket importando do Japão. Infelizmente não tive nenhuma resposta sobre o transporte, eles alegam que não se responsabilizam por nada depois de enviar para a transportadora e o consumidor que tem que ficar a cargo do acompanhamento, mas COMO? Se não tem informações sobre o status do envio? Só fiquei com um código de rastreio japonês que indicava que a mercadoria estava como "Import stopped" e nada, além disso. Como um consumidor vai saber que tem de entrar em contato com a alfândega para pagar taxas? Bom, não indico a empresa, não vale a pena, perdi mais de *******,00 reais e é isso. como podem ver, nem aqui no reclame aqui eles respondem, então, resumindo, não comprem!

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Consideração final do consumidor

15/11/2023 às 08:10

Não faria nenhum negócio com essa empresa novamente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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