Leads aparecendo sem número de telefone

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

23/06/2026 às 08:06

ID: 252104199

Percebi que alguns leads estão aparecendo sem o número de telefone, apenas com o nome do contato. Isso compromete diretamente meu trabalho, já que não consigo entrar em contato com esses clientes.Aguardo uma resolução, pois isso está impactando minha operação

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Resposta da empresa

23/06/2026 às 10:36

Olá, Sra. Aimeê!

Agradecemos por nos sinalizar e entendemos a importância desse ponto para a sua operação.

Verificamos o ocorrido e identificamos uma instabilidade pontual no processo de captura de dados que ocasionou a ausência do número de telefone em alguns registros.
Nossa equipe técnica já foi acionada e agora pela manhã foi lançada uma versão de atualização corrigindo esta situação e atualizando os dados das últimas 48 horas.

Para não prejudicar a sua operação durante esse período, já encaminhamos via nosso canal oficial no Whatsapp a lista completa dos contatos que estavam com informações faltantes, para que a senhora possa consultá-los sem nenhum prejuízo ao seu atendimento.

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.

Equipe Ouvidoria Zeno.

Consideração final do consumidor

23/06/2026 às 16:09

Ótimo atendimento e rápido retorno.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9