Reclamação

Olá Sr. João,

Agradecemos por compartilhar conosco a sua experiência em relação ao serviço prestado. E destaco que lamentamos profundamente pelo inconveniente causado, pois esta não é a experiência que buscamos oferecer com os nossos clientes.

Destaco a partir do seu relato que conforme no acordo e comunicação anterior, após o fechamento do contrato entre cliente-advogado, a responsabilidade de atualizações e retornos sobre a ação é do próprio advogado. Contudo nós faremos este intermédio, com a intenção de ajudá-lo a receber mais rapidamente um retorno efetivo do seu caso.

Portanto formalizo que a partir do nosso contato com a senhor, já estamos acionando a advogada responsável pelo seu processo, e conforme atualizações que tivermos, também manteremos a senhor a par.
Este acordo, assim como maiores detalhes, já foram formalizados e enviados internamente em nossa conversa via whatsapp.

Agradecemos por sua compreensão e pela oportunidade de resolver essa questão. Estamos comprometidos em melhorar continuamente nossos serviços para atender às expectativas de nossos clientes.

Atenciosamente,
Zeno - Growth Jurídico.