Dificuldade de Cancelamento de Plano Zeno's e Atendimento do SAC
Respondida
Mirandópolis - SP
21/06/2026 às 08:52
ID: 251946333
O suador foi feio vendo o dia do vencimento chegar e o zap da Zeno s dar uma resposta pro meu pedido d cancelamento enviado ha uma semana. a coordenadora do sac compadeceu do caso congelou o faturamento da proxima fatura e liberou o encerrando do meu plano s juros nem atrito.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 18:01
Olá! Primeiramente, sentimos muito pela preocupação e pela espera que você enfrentou ao solicitar o cancelamento. É muito importante para nós saber que, no fim, nossa equipe conseguiu intervir e resolver a situação para você, garantindo o encerramento do plano sem qualquer complicação.
Agradecemos sinceramente o seu feedback, que nos ajuda a melhorar continuamente e a aprimorar cada vez mais nossos processos. Estamos sempre à disposição para o que precisar.