******* ERRADO
Respondida
São Paulo - SP
23/02/2023 às 13:56
ID: 159811149
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA COMPRA NO DIA 02/01/******* DE UM TÊNIS MODELO RUNNING BEST TAMANHO 37 E DEPOIS DE UM MÊS RECEBI UM OUTRO MODELO DE UMA OUTRA NUMERAÇÃO. TENTEI CONTATO COM A EMPRESA VIA EMAIL E WHATSAPP E SÓ ENROLAM COM RESPOSTAS AUTOMÁTICAS.
DEPOIS DE 15 DIAS EM QUE INSISTI E IMPLOREI PARA QUE ME ENTREGASSEM O PRODUTO QUE DE FATO EU COMPREI ME PEDIRAM PARA ENVIAR VIA SEDEX, POSTEI NO CORREIA E PARA MINHA SURPRESA O PRODUTO VOLTOU POIS O ENDEREÇO QUE ME PASSARAM CONSTA COMO INEXISTENTE .
TENTEI NOVAMENTE CONTATO COM A EMPRESA QUE COLOCA A CULPA NO CORREIO.
NUNCA VI UMA EMPRESA TÃO RUIM E DESONESTA COMO ESSA.
ESPERO QUE DEPOIS DESSA RECLAMAÇÃO ELES RESOLVAM O ERRO QUE ELES MESMOS COMETERAM...
NÃO É POSSÍVEL TRATAREM COM TANTO DESRESPEITO O CONSUMIDOR..
Compartilhe
Resposta da empresa
13/04/2023 às 13:37
Olá, tudo bem?
Verificamos que o processo de troca foi realizado e que o produto já consta como entregue em seu endereço.
Lamentamos pelo ocorrido e por qualquer transtorno causado.
Qualquer dúvida, por favor, nos comunique.
Estamos a disposição para mais esclarecimentos.
Atenciosamente
EQUIPE ZENO.