Coleira não funciona
Resolvido
São Paulo - SP
29/04/2024 às 09:19
ID: 187708755
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a coleira pra revender, com a promessa de que ela repelia mosquitos, carrapatos e pulgas.
Moro em ambiente limpo, e meus cães não tem carrapato nem pulga já a anos, mas fiz o teste de duas coleiras neles pra ver se repelia os mosquitos e nada, até o cachorro que dorme dentro de casa fica mudando de lugar pra fugir dos mosquitos mesmo com a coleira. Segui todas as orientações a risca de como colocar em contato com a pele e tal, mas nada funciona, tenho até medo de vender e os clientes voltar com os cachorros cheio de carrapato pra mim tirar depois.
Quero meu dinheiro de volta e o código do correio pra fazer a devolução.
Mando mensagem no whatsapp e ninguém responde.
Mandei email ontem dia 29 sobre o problema.
O produto chegou quinta-feira e no mesmo dia já comecei a testar e até ontem nada de ver resultado.
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Resposta da empresa
29/04/2024 às 09:44
Bom dia, Reinaldo.
Você não comprou a nossa coleira. Nossa coleira é a ZENPET, você comprou a coleira da Zen Animal, conforme arquivos que você envio anexo a sua reclamação.
Solicitamos que faça a reclamação para a empresa onde comprou , pois isso prejudica nossa empresa e nossa marca.
Consideração final do consumidor
07/05/2024 às 09:35
Foi uma reclamação pra empresas de nome semelhante, mas no caso dessa era um engano
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
07/05/2024 às 11:04
Obrigado pelo reconsideração.
Trabalhamos para atender as expectativas dos nossos clientes .
Obrigado