Zenprost

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Belo Horizonte - MG

03/10/2024 às 16:58

ID: 198819885

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Adquiri o Zenprost no dia 04 e recebi 5 frascos no dia 12 de abril de *******, recebi pelo whatsapp o contato do pós venda feito pela Sra. Juliana e também conversei com o Dr. Gustavo Santos que me passou todas as orientações de uso do produto, as quais cumpri rigorosamente todos os dias. Me pediram pra enviar um vídeo falando sobre o produto, mas falei que só enviaria após o produto realmente apresentar resultados. Eu tinha feito um ultrassom um pouco antes de começar a tomar o produto, o qual comprovava HBP. Um pouco antes do vencimento da garantia de 90 dias que oferecem, fiz novamente um ultrassom que não constatou nenhuma melhora do quadro, o que nem precisava pois continuava tendo os mesmos sintoma. Nas propagandas no Instagran e no site do ZENPROST, entre outros benefícios, eles garantem que "A PROSTATA DIMINUI NOS PRIMEIROS DIAS" e "DEVOLVE NOITES CONFORTÁVEIS DE SONO". Nenhuma destas garantias funcionaram comigo e nem mesmo houve diminuição do tamanho da minha próstata. No dia 17/06/24 enviei os dois ultrassons para o Dr. Gustavo, comprovando que não houve nenhuma alteração nos meus exames, o qual começou a arrumar um monte de justificativas para o produto não ter funcionado. Por esse motivo entrei em contato com a Sra. Juliana no dia 10/07/******* para solicitar a garantia e a devolução do valor. Ela na mesma hora me informou ter feito a solicitação e que no máximo 60 dias, ou seja (10/08/*******), o estorno apareceria no meu cartão. Já estamos em outubro e até o momento não foi feito o estorno. Entrei em contato com a operadora do meu cartão hoje (03/10/24) e me informaram que não consta nenhuma solicitação de cancelamento pelo vendedor. Tenho tentado contato diversas vezes, solicitei uma posição à Sra. Juliana, mas a mesma não me responde mais, entrei em contato com o Dr Gustavo e também não me responde. Entrei em contato pelo whatsapp do site como se eu fosse um novo cliente e após informar a ele do que se tratava, simplesmente me deram a mesma resposta evasiva, que já foi feita a solicitação. Solicitei então um número de protocolo de cancelamento, mas não respondem. ESSA EMPRESA NÃO PARECE SER SÉRIA.