Cliente alega ter perdido R$ 35 mil em negociação e tem plataforma liquidada por falta de fundos, impossibilitando saque de R$ 50 mil.

Não resolvido
Santa Fé - PR
15/06/2026 às 18:07
ID: 251461227
EFETUEI ALGUNS INVESTIMENTOS EM SUA PLATAFORMA - FUI MUITO BEM ATENDIDO - PELO GESTOR DE COMPRAS ***** - EM UM CERTO DIA ONDE EU TINHA COMBINADO COM ELE QUE PRECISARIA DE FAZER UM SAQUE DE 50 MIL REAIS, ESTAVAMOS FECHANDO ALGUMAS POSIÇÕES PRA ELEVAR O MEU
SALDO E PODER FAZER O RESGATE. DE REPENTE ELE DISSE QUE EU TINHA FECHADO UMA OPERAÇÃO - SÓ QUE QUEM FAZIA TUDO ERA ELE, NUNA HAVIA FEITO ISSO. OU MELHOR, ELE IA FALANDO E EU FAZENDO COMO FORAM TODOS OS DIAS ANTERIORES - DISSE QUE EU TINHA ACABADO DE PERDER 7 MIL DÓLARES POR TER FECHADO UMA NEGOCIAÇÃO QUE ESTAVA EM LUCRO.- CERCA DE 35 MIL REAIS. NA HORA FIQUEI MUITO CHATEADO, PQ SE EXISTIA MESMO ESSE RISCO DE EU FAZER ALGUMA COISA ERRADA E PERDER O LUCRO, ELE DEVERIA TER ME INSTRUIDO A FAZER AS OPERAÇÕES BEM DEVAGAR PRA NÃO CORRER ESSE RISCO. FIQUEI [Editado pelo Reclame Aqui], MAS NÃO O CULPEI, PQ ACHO QUE SE DE FATO OCORREU ISSO - O ERRO MAIOR FOI MEU - EMBORA, REPITO, NÃO TENDO NENHUMA HABILIDADE DE
ABRIR OU FECHAR UMA NEGOCIAÇÃO. DEPOIS PAREI PRA PENSAR, 7 MIL DOLARES EM UMA UNICA NEGOCIAÇÃO???!!! SEI LÁ. BOIM, AINDA TINHA 50 MIL QUE PODERIA SALVAR MEU CARTÃO DE CREDITO E MINHA CONTA BANCARIA. NUNCA TIVE, GRAÇAS A DEUS, NENHUM CHEQUE DEVOLVIDO E NEM MEU NOME NO SERASA.; QUANDO COGITEI DE FAZER O SAQUE DE 50 MIL ELE DISSE QUE NÃO PODERIA FAZER PQ SE NÃO EU FICARIA SEM SALDO PRA MOVIMENTAR A PLATAFORMA. SUGERI ENTÃO A METADE. DISSE TBEM QUE NÃO TERIA COMO FAZER O SAQUE. RESUMINDO, RECEBI UM EMAIL DA EMPRESA DIZENDO QUE MINHA PLATAFORMA FORA LIQUIDADA POR FALTA DE FUNDOS. ME PERGUNTO: E ONDE VAI PARAR ENTÃO O SALDO QUE ATÉ ENTÃO EU TINHA DE 85 MIL REAIS??? SOU APOSENTADO E GANHO 3.400,00 DE APOSENTADORIA. COMO PAGAR ESSES 31.500,00 OU 6.300 USD DE PREJUIZO LIMPO QUE ESTOU AINDA DEVENDO AO BANCO.????
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Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 15:12
EMPRESA COM PROFISSIONAIS ALTAMENTE GRADUADOS EM DAR [Editado pelo Reclame Aqui]. UMA [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9