Empresa vende consórcio como empréstimo e não devolve o dinheiro

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Sumaré - SP

17/12/2025 às 18:03

ID: 235137531

Essa empresa, aplica [Editado pelo Reclame Aqui] , vende emprestimo , depois vc descobre que é um consórcio, e não devolve o dinheiro da vítima ,

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Resposta da empresa

20/01/2026 às 19:17

Olá, Diego.

Lamentamos pelo ocorrido e pelo seu descontentamento.

A Zentro Bank conta com diversos representantes em todo o território nacional e prezamos pela ética em cada atendimento. Não compactuamos com promessas de liberação imediata ou informações que fujam às regras do consórcio.

Diante do seu relato, precisamos analisar internamente o que foi tratado com o representante responsável pela sua venda para tomarmos as medidas necessárias.

Por gentileza, encaminhe os detalhes do seu caso e os dados do contrato para o e-mail: [email protected].

Assim que recebermos suas informações, iniciaremos a análise do seu atendimento.

Atenciosamente, Equipe Zentro Bank

Réplica do consumidor

20/01/2026 às 19:27

boa tarde, vcs são TD 100 vergonha , não vem com esse papinho mole não, foi feito o distrato, ano passado e até agora vcs não deu uma resposta, pelo contrário, nem atende o WhatsApp, nem responde email , não loja física vcs tem , vai pensando que vai passar batido, eu kero os meus R$ 5.000 , cadê o número do SAC?
Gente não caian nessa , empresa não dá uma atenção, estou esperando eles fazer a devolução do meus distrato desde outrobro do ano passado, só conversa fiada até agora

Réplica do consumidor

10/02/2026 às 14:30

Essa empresa, zentro bank, é uma [Editado pelo Reclame Aqui] ,
não tem loja física não tem SAC, não tem compromisso nenhum com o cliente ,
eles só querem o seu dinheiro, e depois fica enrolando, inventar um monte de desculpa e não cumpre os prazos , já tô meses tentando receber e até agora nada

Consideração final do consumidor

10/02/2026 às 14:31

[Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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