Anúncio de compra sem sai sair de casa
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/04/2020 às 20:26
ID: 103539103
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no Mercado Livre 2 produtos da Zeoquantic. Paguei no ato da compra no cartão. Não me entregaram os produtos pois os Correios não os entregaram e pediram para retirar na Penha. Recusei. Fiz o cancelamento mas até o momento não tive nem os produtos e nem o ressarcimento do valor pago.
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Resposta da empresa
19/05/2021 às 17:08
Boa tarde,
Desculpas pela demora em responder a sua reclamação, mas não tivemos acesso a nossa conta devido a um problema no servidor de e-mail.
A ZEOQUANTIC não faz vendas pelo Mercado livre, são os nossos revendedores e são eles os responsáveis pela entrega do produto junto com Mercado Livre e os Correios.
Por isso pedimos que você faça sua reclamação diretamente no Mercado livre, para eles lhe ressarcir.
Atenciosamente
Equipe da ZEOQUANTIC