Atraso na Entrega, sem resposta
Respondida
Jundiaí - SP
17/12/2020 às 11:42
ID: 116835533
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá! Realizei uma compra no Mercado Livre, de um ring ligth, para presentear uma pessoa. A data prevista de entrega era 14/12, e até hoje não recebi.
Não há atualização de envio no ML e mesmo estando informado que seria pelo Mercado envios, me passaram um numero de celular de uma tal de Karina, que supostamente estaria com a minha mercadoria para entregar, porém já liguei e mandei mensagem e nada!
Já deixei várias mensagens no Mercado livre, No instagram, No Facebook e nada!
Preciso receber o meu produto até amanhã!
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Resposta da empresa
01/02/2021 às 10:19
Bom dia Aline, peço desculpas pelo atraso. Recebemos suas mensagens através do Mercado Livre, em que lhe respondemos sobre o prazo de entrega.
Verificamos em que nos detalhes de sua compra, consta como entregue dia 19/12 19 dez 11:49 | Entregamos o pacote. Poderia nos confirmar o recebimento, por gentileza?