Recebi o ******* e estou aguardando o correto
Respondida
Carapicuíba - SP
17/05/2021 às 20:35
ID: 124048715
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, Caros. Meu nome é Inês, recebi meu *******, eu fiz uma compra no mercado livre por essa loja: Kit 20 Spot Led 7w Dicroica Direcionavel Redondo Luz branco frio, porem eles me mandaram luz branco quente, informei a loja, e eles me retornaram informando que iria mandar um motoboy entrar o certo e pegar o errado hoje 17/05 ate às 20h porem não vinheram e eu preciso desse produto urgente. A venda foi:******* envio:******* nickname: MABA1615302, preciso de um retorno por gentileza.
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Resposta da empresa
21/05/2021 às 14:38
Boa tarde, tudo bem?
Peço desculpas por ter recebido um produto diferente do que comprou. Houve um erro na emissão de sua NF, em que ocasionalmente foi feito a separação errada. Solicitamos a troca ao motoboy, porém foram feitas 2x tentativas de troca no endereço cadastrado no Mercado Livre sem sucesso. Com isso a troca voltou para a loja, se desejar podemos realizar uma nova tentativa de troca.
Estamos a disposição por aqui e pelo Mercado Livre.
Att,