Não Consigo acessar minha conta de Point Blank

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Conceição do Coité - BA

26/07/2026 às 19:29

ID: 254880549

Gente, não consigo logar em minha conta de Point Blank depois dessa solicitação de confirmação de dados. Minha conta me acompanha a bem mais de 15 anos (uma historia, fez parte da minha adolescência e um pouco mais), desde a época em que a Ongame ainda fazia a gestão dos jogos a exemplo do Gumboud. Fui tentar solicita meu acesso, mas como o e-mail era antigo não consigo acessar pq foi excluído por inatividade e o numero de telefone foi algum aleatório na época (poucas pessoas tinha celulares nessa época) e o CPF foi alguma aleatório que algum colega da época de Lan house colocou. Lembro o loguin e a senha de acesso, mas estou impedido por essa autenticação. Como posso reaver minha conta?
O e-mail antigo é ***** (foi excluído)
Como prova de que sou eu mesmo, tenho um outro e-mail da mesma época com as mesma iniciais, porem de outra plataforma de e-mail.
Estou a disposição para prestar esclarecimento e sanar quaisquer duvidas.

Agradeço a compreensão de todos. E desde já, reforço que seria uma honra poder voltar a jogar com a conta que me proporcionou tantos momentos de alegrias e adrenalinas.

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Resposta da empresa

28/07/2026 às 10:45

Olá!

Entendemos a importância da sua conta e todo o valor que ela tem para você após tantos anos.

Para que possamos analisar a situação, pedimos que entre em contato com a nossa Central de Suporte e continue o atendimento por lá. Nossa equipe irá avaliar o seu caso e orientar sobre os procedimentos necessários para a verificação de titularidade e recuperação de acesso.

Caso precise, aqui está o FAQ explicando como abrir um ticket:
https://pointblank.zepetto.com/br/faq/list?category=&page=&keyword=Suporte



Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição.