Não consigo transferir a conta!
Não resolvido
São Felipe - BA
31/07/2026 às 21:32
ID: 255354031
Olá, tenho uma conta antiga no pointblank e não consigo realizar a transferencia, da erro e não consigo fazer ticket, usuario: ***** / email: *****, peço que resolvam é uma conta bem antiga minha e gostaria de voltar a ter acesso para poder jogar
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 14:39
Olá!
Agradecemos pelo seu contato.
Para que sua solicitação seja analisada pela equipe responsável, será necessário abrir um ticket em nosso suporte.
Caso não consiga acessar sua conta antiga, crie uma conta temporária, faça o login e abra um ticket na categoria de Recuperação de Conta, informando os dados da conta que deseja recuperar.
Você pode seguir o passo a passo para abrir um ticket em:
https://pointblank.zepetto.com/br/faq/list?category=&page=&keyword=Suporte
Após a abertura do ticket, pedimos que nos informe o número dele por aqui para que possamos acompanhar o atendimento internamente.
Atenciosamente,
Equipe Point Blank
Réplica do consumidor
07/08/2026 às 00:03
idx = 46860&page=1
ja fiz o ticket
Réplica da empresa
11/08/2026 às 14:39
Olá!
Agradecemos pelo retorno.
Informamos que a solicitação já está sendo tratada pela equipe responsável por meio do suporte. No momento, é necessário aguardar a regularização do serviço para que a transferência da conta possa ser realizada.
Assim que houver uma atualização, o atendimento será devidamente orientado.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Point Blank
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 10:50
não resolveu nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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