Zeppini

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Natal - RN

22/12/2024 às 19:33

ID: 205409581

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Prezados,

Venho, por meio desta, formalizar minha insatisfação com relação à compra efetuada junto à empresa EPPI Cinema no dia 13/12/*******, cujo pagamento foi devidamente realizado. Infelizmente, até o momento, o acesso ao serviço adquirido não foi liberado.

Já tentamos entrar em contato por outros canais de atendimento na tentativa de solucionar o problema, mas, até agora, não obtivemos nenhuma resposta ou resolução satisfatória.

Solicito que verifiquem o ocorrido com urgência e regularizem o acesso ao serviço pago. Além disso, peço que sejam informados os motivos do atraso e as providências que estão sendo tomadas para evitar situações semelhantes no futuro.

Aguardo retorno imediato. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.