Juros abusivo
Resolvido
Osasco - SP
13/03/2023 às 11:16
ID: 160890801
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, faço algumas reclamações já algum tempo e nada de ser respondido (*******). meu aluguel venceu dia 10-03-******* e fiz o pagamento no domingo dia 12-03-******* e além de não ser dia útil eles me cobraram ******* reais de juros, a casa está cheio de problemas e já fiz reclamações e não fui respondido e agora me cobram esse juros. Quero meus ******* reais de volto ou vou tomar outras providencias.
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Resposta da empresa
05/12/2023 às 12:57
Lamentamos seu descontentamento. Informamos que o que você pagou a mais não é juros e sim a multa de atraso que está prevista no contrato. Mesmo assim se isso voltar a ocorrer ligue para nosso setor administrativo para verificar se é possível ter a bonificação da multa que só é possivel se o locador aceitar .
Consideração final do consumidor
09/01/2024 às 15:40
resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10