Pouco Caso

Não resolvido
São Paulo - SP
05/02/2018 às 11:47
ID: 32813113
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVocê está interessado em alugar a casa da imobiliária, e eles ainda fazem pouco caso, não facilita, negociação tem que ser bom para ambos, tanto vendedor como comprador, mas com essa imobiliária não, pra visitar precisa retirar as chaves, e na verdade, quem quer vender vai pessoalmente te apresentar a casa, é questão de marketing! Outra, a questão de devolver no mesmo dia, seja flexível, trabalho e não é fácil pegar as chaves numa imobiliária que está longe da casa pretendida e devolver. Total descaso! Assim não irá alugar nunca, agora entendi porque a casa está há um pouco tempo desocupada.
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Resposta da empresa
05/02/2018 às 12:32
Olá. entendemos sua dificuldade de retirar as chaves e entregar no mesmo dia, afinal a maioria das pessoas trabalham e possuem horário reduzido para resolver os problemas particulares cotidianos.
A maioria das imobiliárias trabalham com os mesmos procedimentos, desta forma achamos que sua reclamação é bastante injusta.
Oferecemos o serviço de visitas a imóveis para locação somente com agendamento prévio, uma vez que os corretores também possuem uma agenda apertada.
O imóvel que a senhora quer visitar tem bastante procura e não deve demorar para alugar novamente, no entanto se a senhora ainda quiser visitá-lo, escreva aqui que ainda tem interesse e ligue para agendar.
Réplica do consumidor
05/02/2018 às 12:51
injusta não, considerando que acabou de dizer que há corretores que possuem agendas apertadas, mas que fazem visitas apresentando a casa. É descaso por não ser uma casa de grande valor, não tenho interesse nenhum em fazer contrato com uma imobiliária assim. Lamentavel.
Réplica da empresa
05/02/2018 às 13:30
O que foi informado é que embora os nossos corretores tenham agenda apertada, devido ao grande número de clientes que são atendidos diariamente, AINDA ASSIM é possível o agendamento de visitas com o acompanhamento do corretor.
O mesmo corretor que lhe atendeu poderia agendar a visita, mas caso queira falar com outro corretor posso te garantir que também terá um atendimento adequado.
Agradecemos seu contato pois todas as reclamações servem para melhorarmos ainda mais nosso atendimento.
Réplica do consumidor
05/02/2018 às 13:50
No caso do corretor que me atendeu, nem considerou a possibilidade de sequer mencionar sobre essa questão de agendamento para visitação, desde modo, caso ainda tenham interesse de alugar a casa, peço que outro corretor com boa vontade entre em contato comigo para podermos agendarmos uma visita. Obrigada.
Consideração final do consumidor
13/04/2018 às 11:50
O corretor nem se quer me ligou pra confirmar a visita na casa, é total descaso.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
13/04/2018 às 12:35
Agradecemos pelo contato. Embora sejam bastante raras, todas as considerações negativas de nossos clientes servem para melhorarmos ainda mais nosso atendimento.