Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e não solicitada de curso online

Respondida
Recife - PE
22/06/2025 às 01:14
ID: 220221649
FRONTY PUBLICIDADE E MARKETING LTDA. CNPJ: *****
A algum tempo atrás fiz a compra de um curso chamado Zerando Drop do Sr. *****, não sei se esse é de fato o sobrenome. Comprei a [Editado pelo Reclame Aqui] do curso, não me identifiquei em nada com o curso mas honrei com a compra e paguei cada parcela. Mas quando achei que iria acaba, o valor dessa [Editado pelo Reclame Aqui] foi descontada novamente no meu cartão como se fosse uma assinatura, entrei em contato por e-mail pedindo o cancelamento e o estorno porque eu não pedir assinatura nenhuma. Agora por causa do DESCASO DESSA [Editado pelo Reclame Aqui] DE EQUIPE TEREI QUE PERDER MEU TEMPO PARA PROCURAR OS MEIOS LEGAIS PARA QUE ESSE VALOR QUE ESTÁ SENDO COBRADO NO MEU CARTÃO SEJA CANCELADO E ESTORNADO PORQUE ISSO NÃO PASSA DE UM [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 13:28
Olá!
Sentimos muito pelo ocorrido e queremos te ajudar a resolver isso o mais rápido possível.
Por gentileza, entre em contato diretamente com nosso time de suporte através do e-mail ******* para que possamos verificar sua situação com mais detalhes e oferecer a melhor solução.
Ficamos à disposição para resolver qualquer problema.
Atenciosamente,Equipe Thiago Hora