RENOVAÇÃO DE ASSINATURA SEM AUTORIZAÇÃO
Resolvido
Guarujá - SP
12/05/2025 às 09:48
ID: 216827069
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizaram a renovação da assinatura no meu cartão sem minha autorização, não tenho interesse de renovar. É muita desonestidade da empresa FRONTY E DO *****, nem devem fazer isso mesmo mandando e-mail avisando, os outros cursos de outros vendedores não fazem isso, cuidado. E detalhe recebi um e-mail informando que seria renovado dia 12/05, porém foi renovado um dia antes, dia 11/05.
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 10:42
Prezado(a),
Para que possamos atender sua solicitação com mais agilidade e precisão, pedimos que entre em contato diretamente com nossa equipe pelo e-mail *******.
Estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Réplica do consumidor
12/05/2025 às 10:58
Já enviei email, chamei no WhatsApp e ate o momento não tive retorno.
Consideração final do consumidor
13/05/2025 às 09:53
Entrei em contato com o suporte do Thiago no WhatsApp, demorou mas resolveram e fizeram o estorno no meu cartão, o mesmo já esta refletindo na fatura.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10