ZERMAT COMERCIO ELETRONICO

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Tubarão - SC

09/02/2025 às 22:14

ID: 209483579

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Comprei uma Mochila Hurley Masculina Impermeável Notebook Reforçada 28 Litros, no site da Netshoes no dia 04/01/******* de pedido número : 132781613. A entrega é pela Netshoes mas o produto é vendido pela Zermat Shop. Para minha surpresa a entrega foi rápida mas com um problema. Primeiro que não me foi enviado a nota fiscal. Segundo : Veio o modelo errado. Não foi o modelo que escolhi. Assim que chegou, no dia 11/01/******* solicitei a troca de número 47504265 e postei o produto no correio para fazer a troca. Só que até agora não recebi nenhuma resposta. Pela demora de resolver minha pendência gostaria de CANCELAR A COMPRA e que devolvam o dinheiro da 1 parcela que já descontaram. Foram muito esperto. Vende um modelo pelo site que não tem e, enviam outro modelo, fazendo o cliente engoli um modelo que não vende. Então enrolam para dar uma solução simples. Já enviei alguns e-mails e sem resposta. Gostaria de uma solução. A minha solução hoje é CANCELAR A COMPRA e DEVOLVER O DINHEIRO e CANCELAR O RETANTE DAS PARCELAS. Por que já comprei outra mochila. Em outra empresa. por que a Zermat Shop não é confiável. Em anexo tem o modelo da mochila que comprei e o modela da mochila que veio. Att.