Recebi mochila diferente da comprada e encontro reclamação idêntica online.
Respondida
Campo Belo - MG
21/01/2026 às 14:08
ID: 238379953
Fiz a compra de uma mochila da sereia para minha filha, e me enviaram uma outra mochila , totalmente diferente da q comprei . Entrei aqui no reclame aqui p ver sobre a loja, e achei uma reclamação idêntica a minha (pediu da sereia e recebeu outra). Isso é um descaso com o cliente, falta de consideração.
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 13:14
Boa tarde, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido, saiba que não é a experiência da qual desejamos aos nossos clientes.
Gostaríamos de verificar se o caso foi solucionado.
Atenciosamente,
Time Zermat.