Aguardando Retorno Sobre Orçamento de Reparo de Veículo BMW X1 2016 na Garantia - Falta de Respeito com o Cliente
Não resolvido
Carapicuíba - SP
23/04/2026 às 16:02
ID: 246784949
Em meados de Janeiro de 2026 comprei uma BMW X1 ano 2016 nesta agência, o veículo apresentou problemas dentro do prazo de garantia, o suporte foi informado em tempo hábil através da *****, contato com o vendedor *****, etc. Orientado pelo suporte fiz um orçamento em oficina credenciada, o orçamento foi compartilhado com os mesmos e desde então aguardo um retorno formal sobre a aprovação do orçamento ou agenda em uma das mecânicas parceiras da GROOT. Até o momento sem retorno algum por parte da agência, falta de respeito total com o cliente. Estou aguardando retorno sobre o tema pois o carro esta em uso e os problemas aumentando..
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Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 10:24
Pessima experiência
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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