Compra feita e nao recebida
Respondida
Campo Largo - PR
19/11/2023 às 11:50
ID: 176216593
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra em 17/10 hj ja é 19/11 e nada da entrega e nem satisfação deram ate agora ! O prazo de entrega era 12 dias e ja passou mais de 30 dias !!! Ja vi bastante reclamação com o mesmo assunto!
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Resposta da empresa
07/12/2023 às 14:22
Olá Andrea, boa tarde!
Sentimos muito que a sua experiência de compra não tenha sido a melhor possível e pedimos desculpas pela falha em nossa comunicação. Estamos sempre dispostos e disponíveis através do nosso e-mail, telefone e Whatsapp, para prestar o melhor suporte aos nossos clientes.
Conforme conversamos anteriormente, tivemos uma instabilidade em nosso estoque recentemente que ocasionou no atraso do seu pedido e como pedido de desculpas alteramos a forma de envio para sedex e te enviamos um mimo.
E em relação a entrega, consta no rastreio que o seu pedido foi entregue no dia 21 às 11:52 da manhã.
Estamos à disposição para eventuais dúvidas.
Att,
Zero a Oito.