Falta de respeito!
Em réplica
Campinas - SP
17/03/2023 às 14:27
ID: 161215761
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 14.03 do kit desfralde com pagamento via PIX e após a confirmação do pagamento me arrependi da compra e pedi o cancelamento com o reembolso do valor pago.
Em conversa pelo whatsapp informaram que passaram ao financeiro e confirmaram minha chave PIX para devolução do dinheiro.
Hoje, passados 3 dias, pedi informações sobre a devolução do meu dinheiro e informaram que o prazo é de 15 dias!
Absurdoooo!!! Paguei com PIX na hora foi confirmado o pagamento e cancelei no mesmo instante e agora vem dizendo que o prazo pra devolver meu dinheiro é de 15 dias.. tá bem na cara que estão enrolando.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/03/2023 às 14:58
Olá, Luciana.
Boa tarde, tudo bem?
O nosso prazo de reembolso é de até 15 dias, conforme te informado.
Pode acontecer antes, mas é o processo da nossa empresa, por isso pedimos esse prazo de ATÉ 15 dias.
Grata pela sua compreensão.
Obrigada.
Réplica do consumidor
03/04/2023 às 08:59
Vamos lá, hoje faz 20 dias que pedi meu dinheiro de volta e até agora nenhuma posição. Como iremos proceder??