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Toledo - PR

08/05/2025 às 22:02

ID: 216630509

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Paguei Sedex
Prazo era de 4 dias úteis
Não recebi código de rastreamento
Não recebi o produto
Não consigo acessar minha conta no site
Já enviei vários e-mails para o suporte e não objetive resposta

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Resposta da empresa

09/05/2025 às 08:45

Olá Sara! Tudo bem?

Lamentamos pelo inconveniente que você passou com sua compra e pelo atendimento. Queremos garantir que você tenha uma experiência positiva com nossa marca e estamos comprometidos em resolver a situação da melhor maneira possível. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Para resolver trocas e devoluções, tirar dúvidas ou solicitar ajuda, pode entrar em contato com nosso novo atendimento whatsapp:*******.

Agradecemos pelo feedback, vamos trabalhar para melhorar nosso atendimento e evitar situações como essas ocorram no futuro.

Ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade que tiver, aguardamos seu contato e esperamos poder reconquistar sua confiança.