Bermuda da zeroacucar alarga após o uso e SAC inacessível
Respondida
Novo Horizonte - SP
19/02/2026 às 21:33
ID: 241143891
Olá. Comprei uma bermuda da zeroacucar, contudo após três usos ela alargou demais, não está sendo possível continuar usando pois fica além de visualmente muito feio, também desconfortável. Tentei contato através do telefone do sac mas não consegui ser atendida. Portanto exijo uma solução por aqui ou vou tomar as medidas legais pois não paguei nada barato na roupa.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 15:50
Olá Joceli! Tudo bem?
Lamentamos pelo inconveniente que você passou com sua compra e pelo atendimento. Queremos garantir que você tenha uma experiência positiva com nossa marca e estamos comprometidos em resolver a situação da melhor maneira possível. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Para resolver trocas e devoluções, tirar dúvidas ou solicitar ajuda, pode entrar em contato com nosso novo atendimento whatsapp: 45 9922-0176.
Agradecemos pelo feedback, vamos trabalhar para melhorar nosso atendimento e evitar situações como essas ocorram no futuro.
Ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade que tiver, aguardamos seu contato e esperamos poder reconquistar sua confiança.