Não consigo acompanhar meu pedido
Respondida
Ouro Preto - MG
05/05/2025 às 19:53
ID: 216322707
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido pelo site no dia 29/04 e desde então não consigo acessar minha conta para acompanhar meu pedido. Peço link para trocar de senha e não chega no meu email. Mandei email solicitando informações e não sou respondida.
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Resposta da empresa
09/05/2025 às 08:46
Olá Isabela! Tudo bem?
Lamentamos pelo inconveniente que você passou com sua compra e pelo atendimento. Queremos garantir que você tenha uma experiência positiva com nossa marca e estamos comprometidos em resolver a situação da melhor maneira possível. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Para resolver trocas e devoluções, tirar dúvidas ou solicitar ajuda, pode entrar em contato com nosso novo atendimento whatsapp:*******.
Agradecemos pelo feedback, vamos trabalhar para melhorar nosso atendimento e evitar situações como essas ocorram no futuro.
Ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade que tiver, aguardamos seu contato e esperamos poder reconquistar sua confiança.