Não recebi o número da compra e não consigo rastrear o pedido

Respondida
Coronel Vivida - PR
14/10/2025 às 17:12
ID: 229336291
Boa tarde! Fiz uma compra no valor de 238,61 no dia 05/10/2025 e não recebi o número da compra e nem consigo acompanhar o rastreio da mesma, pois não consta no site! Estou tentando pelo WhatsApp e não me respondem!
Compartilhe
Resposta da empresa
22/10/2025 às 10:47
Olá Lenize! Tudo bem?
Lamentamos pelo inconveniente que você passou com sua compra e pelo atendimento. Queremos garantir que você tenha uma experiência positiva com nossa marca e estamos comprometidos em resolver a situação da melhor maneira possível. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Para resolver trocas e devoluções, tirar dúvidas ou solicitar ajuda, pode entrar em contato com nosso novo atendimento whatsapp:*******.
Agradecemos pelo feedback, vamos trabalhar para melhorar nosso atendimento e evitar situações como essas ocorram no futuro.
Ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade que tiver, aguardamos seu contato e esperamos poder reconquistar sua confiança.