Sem resposta
Respondida
Mucugê - BA
19/04/2025 às 14:38
ID: 215141609
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa quarta feira fiz a compra do produto. Estou em contato com o suporte desde quinta feira, solicitando o cancelamento para ter o estorno do valor pago e ninguém da uma resposta. Nem por email e nem pelo whatsapp. Isso é um absurdo.
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Resposta da empresa
09/05/2025 às 08:46
Olá Daniele! Tudo bem?
Lamentamos pelo inconveniente que você passou com sua compra e pelo atendimento. Queremos garantir que você tenha uma experiência positiva com nossa marca e estamos comprometidos em resolver a situação da melhor maneira possível. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Para resolver trocas e devoluções, tirar dúvidas ou solicitar ajuda, pode entrar em contato com nosso novo atendimento whatsapp:*******.
Agradecemos pelo feedback, vamos trabalhar para melhorar nosso atendimento e evitar situações como essas ocorram no futuro.
Ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade que tiver, aguardamos seu contato e esperamos poder reconquistar sua confiança.