Zero ao 10k - Priscila Schmidt

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Caruaru - PE

07/04/2025 às 19:21

ID: 214185475

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em novembro de 2024, realizei a compra de dois filhotes de cachorro da raça Spitz alemão com a vendedora *****, responsável pelo canil Lullys Kennel, através da plataforma Mercado Pago. O pagamento foi realizado por Pix e cartão de crédito, totalizando mais de R$ *****.

A previsão de entrega dos filhotes era para o mês de março de 2025, com datas específicas prometidas pela vendedora: 10, 16 e 22 de março. Em todas essas datas, a entrega foi frustrada, com justificativas que iam mudando a cada contato.

Esse descumprimento gerou prejuízo emocional e material, pois cancelei uma viagem importante de aniversário de casamento, acreditando na palavra da vendedora de que os filhotes seriam entregues naquela semana, como forma de presente para minha esposa segundo a própria.

O estopim veio no dia 27 de março de 2025, quando, após muita insistência, ela reconheceu que não conseguiria cumprir com o combinado e ofereceu o estorno total. Para isso, me induziu a cancelar a reclamação no Mercado Pago, afirmando que a conta dela estava bloqueada e que só poderia devolver o valor após a retirada da contestação.

Confiando na boa fé, retirei a reclamação, mas após isso ela realizou apenas dois estornos parciais via Pix (R$ ***** e R$ *****), totalizando R$ *****, e nunca mais fez o reembolso do restante.

Ela não negou que a conta dela está ativa e funcionando normalmente, e segue vendendo normalmente, demonstrando má fé e descaso com o consumidor.

Diante disso, registrei boletim de ocorrência e estou adotando todas as medidas legais cabíveis para reaver meu valor. Deixo este relato como alerta para que outros não sejam enganados por *****, responsável pelo canil Lullys Kennel - SPITZ ALEMÃO , que não cumpre com o que promete, engana o consumidor e ainda induz a cancelar reclamações sob [Editado pelo Reclame Aqui] promessas de estorno.