Não retornam as mensagens e rastreamento impossibilitado
Respondida
Cuiabá - MT
12/12/2023 às 15:09
ID: 178070617
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um tênis na loja no final de novembro. Me enviaram o link de rastreamento que só consta que foi despachado no dia 1/12 e desde então o status do rastreamento não é atualizado e a loja não retorna as mensagens pelo whasapp.
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Resposta da empresa
13/12/2023 às 13:51
Olá Rafael, prazer falar contigo por aqui também.
Como informado, nosso prazo de entrega está totalmente aderente ao prazo informado no momento da compra, não há nenhum problema com a logística, haja visto que a entrega é feita pelos Correios. Conforme eles atualizam o andamento do pedido nós repassamos a mesma informação ao mesmo tempo ao cliente.
Estamos ansiosos pela sua entrega e novamente informo que estamos acompanhando seu pedido assim como todos os outros que nos chegam diariamente.
Seguimos a disposição