Zero Grau Refrigeração

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Belo Horizonte - MG

05/12/2024 às 15:09

ID: 203790357

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Solicitei via GETNINJAS orçamento para conserto de um freezer, que apresentava o seguinte problema: não estava congelando. Em 18/11/24 entrou em contato comigo o Sr. Ney Vieira da ZERO GRAU REFRIGERAÇÃO. Ele gerou uma OS de número ************** e enviou um técnico, o Sr. Jucelio, para executar os reparos constantes na referida OS. O valor dos serviços ficou em R$*******,42 pagos em duas parcelas através da INFINITEPAY.
NO DIA 19/11, O FREEZER VOLTOU A APRESENTAR O MESMO PROBLEMA: NÃO ESTAVA CONGELANDO.
No dia 21 o próprio Sr. Ney Vieira compareceu para corrigir o problema: Refez os mesmos procedimentos realizados pelo Sr. Jucélio, alegando que o referido técnico não realizou suas tarefas com a devida competência, e que por isso o problema persistiu.
No dia 28/11 o freezer voltou a presentar o mesmo problema. O Sr. Ney disse que voltaria para consertar na sexta feira dia https://******* no sábado dia 30/11, e até o presente 05/12/24 não apareceu .
Quero formalizar essa reclamação e solicitar o reembolso dos valores pagos, haja visto que o problema do freezer não foi resolvido.
Segue OS emitida pela Zero Grau Refrigeração e comprovante de pagamento do valor cobrado.