Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Taboão da Serra - SP

18/07/2023 às 17:26

ID: 168463819

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 24/04/******* fui atendido pelo Sr. Martin da Zero Grau Assistência Técnica do Jd. Ouro Preto, que verificou que precisava trocar o termostato para geladeira Consul CRC28FBNA série JD6525132 o que sairia R$ *******,00 a vista o que foi pago. Acontece que após certo tempo (porque tem o prazo de regulagem) , o termostato nunca funcionou a contento: no mínimo fica uma hora e meia funcionando e duas horas desligado o que causa degelo; no médio, idem, já no máximo, o termostato demora horas para desligar e quando giro para colocar no mínimo, desliga quando passa o botão no máximo.
O rapaz já veio aqui várias vezes e não foi resolvido, ainda está na garantia de 3 meses, mas quando acabar vai ser o quê?
Pode-se dizer, Está funcionando e está (proporcionalmente ao tempo de operação/ociosidade), mas parece uma geladeira frost-free, sendo queé convencional. Toda hora tenho que ficar enxugando o desgelo, o termostato nunca funcionou em ciclos menores, desconfio que o modelo é inadequado..

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Consideração final do consumidor

18/08/2023 às 19:59

Horrível, pesquisando, vi que o termostato é de outro modelo de geladeira, nem com reza brava funcionaria a contento. Não vieram e o prazo da garantia estourou. Cobraram R$ ******* por um serviço imprestável.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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