Zero Grau

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

09/09/2022 às 14:34

ID: 149897913

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei uma cervejeira para dar de presente de dia dos pais para meu sogro. Depois de atrasarem quase 15 dias a entrega e entregarem muito depois do dia dos pais, o produto chegou cheio de avarias, todas registradas em fotos. Ao ligar a cervejeira fazia um barulho parecendo de avião. Dentro do prazo de 7 dias que a lei garante, mesmo que não tivesse defeito algum, registrei o cancelamento da compra e pedido de devolução do bem. Enviei as fotos todas.
Nunca deram um prazo para fazer o estorno da compra. Já paguei a fatura do cartão e ainda terei que esperar a boa vontade deles que só analisarão o reembolso após a coleta do item. Como era de se esperar, se atrasaram a entrega, logicamente atrasariam a coleta. Primeiro me passaram a data de 19.9. Depois de eu reclamar e pedir urgência, "abreviaram" para 26.9!!! Péssimo atendimento, péssimo item! Avaliem bem antes de comprar numa loja que te cobra antecipado, atrasa a entrega e não devolve o dinheiro que é seu por direito!