Vedação vazando de forma crônica e falha na entrega
Resolvido
Manhuaçu - MG
26/03/2024 às 18:16
ID: 185469537
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá é a 3 compra que faço no site, todas as caixas que comprei no dreno vaza água por mais que eu aperte. Tive que colocar veda rosca e fazer algumas "cambiarras" pra parar de vazar, pois o chão ficava todo molhado.
Porém na minha ultima compra de NF ******* o pedido foi para o endereço errado, eu tive que ir lá buscar, e ainda não me estornaram a diferença do frete que é um valor considerável. E a caixa também está vazando, dessa vez acionei a garantia, porém há mais 7 dias e ainda nem fui respondido.
Pelo whatsapp uma atendente foi até solicita e disse que iria passar aos setores responsáveis porém não fui respondido pelos setores responsáveis até o momento.
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Resposta da empresa
23/04/2024 às 15:34
Boa tarde Davi. Conforme conversamos, o estorno já havia sido realizado. Sobre a caixa mencionada, já estamos realizando a tratativa. No mais, seguimos a disposição para atendê-lo.
Atenciosamente,
Zero Grau.
Consideração final do consumidor
25/04/2024 às 09:12
Após ter aberto chamado pelo Reclame Aqui finalmente fui respondido e minha demanda atendida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8