Zero Kilometro

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Mariana - MG

05/02/2025 às 18:52

ID: 209180385

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Comprei o carro que eu tanto sonhava financiado.
Aparentemente tudo perfeito com o veículo, a loja me garantiu excelência na funcionalidade do mesmo, mas não.. Passou-se apenas 2 meses e começou a dor de cabeça..
Carro travou em um final de semana no centro da cidade causando transtorno no trânsito e muito desgaste pessoal para mim. Começou a luta, foi guinchado para casa até que conseguíssemos acio ar a garantia e a mesma direcionar o veículo a um prestador de serviços cadastrado, pois bem.. quatro dias depois de longos processos, conseguimos levar o veículo para belo horizonte e detalhe, moro na cidade de mariana que fica a mais ou menos 2 horas do local que iam avaliar o carro. Depois de dois dias na loja, chegaram a conclusão que a mecatronica deveria ser substituída, começou mais um processo longo até a liberação para o conserto e mais alguns dias até chegarem as peças para a troca. 1 mês sem carro !
Chegou o dia da liberação, trouxe o veículo pra mariana e passados 20 e poucos dias, o carro parou novamente. E, mais uma vez .. todo aquele processo para guinchar e levar até belo horizonte para avaliação da garantia da mecatronica. 1 semana para diagnosticar que naquele momento a possível causa do travamento seria a bateria, novamente guinchado para outro prestador, pois aquele não mexia com isso. . Chegando no novo prestador mais dois dias para avaliar e trocar a bateria e detalhe, eles a garantia não cobre a bateria eu tive que pagar do
meu bolso. E o que mais me causou transtorno foi que o problema se deu no período do final de ano, estava com viagem comprada e as lojas entraram de recesso, ou seja, mais um prejuízo enorme, pois a viagem que havia comprado em família, foi perdida (6 mil reais investidos para esse momento em família), ok.. não viajamos e aguardamos por longos 15 dias a liberação do veículo.
Busquei o carro e hoje, mais uma vez, pasmem.. o carro travou novamente .
Acionei a garantia e vai iniciar novamente aquele processo demorado para avaliação e deslocamento do mesmo para belo horizonte novamente .
Entrei em contato com a loja que me vendeu e o Saulo, gerente nem se quer me respondeu. Me venderam um carro caríssimo que está com sérios defeitos que nao sao reparados pela garantia e não tenho suporte algum da loja.
Não manifestaram nada sobre os ocorridos depois que eu os informei.
Adquiri um bem que não está tendo utilidade.. não consigo usufruir do que eu comprei pois não funciona e o pouco que funciona quando volta de alguma manutenção, não me permite ir longe pois a insegurança, medo dele travar não deixam.
Observaçã: até os guinchos foram custeados por mim, pelo meu seguro.. eles não cobrem nem o deslocamento.
Só queria uma atenção da loja para resolvermos os defeitos e reparem os meus prejuízos financeiros e constragimentos até hoje !