Não consigo emplacar carro zero quilômetro
Respondida
Cristais - MG
20/07/2022 às 12:40
ID: 147092055
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um carro na loja Zero kilometro Localizada no endereço: Av. Barão Homem de Melo, ******* - Estoril, Belo Horizonte
O carro foi pago dia 26 de Abril, entregue dia 11 de Maio.
E até hoje( 20 de JULHO), 69 dias após a entrega do carro, não consigo liberação do Chassi para emplacamento do mesmo.
Na nota fiscal, consta que o carro veio da Loja:
FCA FIAT CHRYSLER AUTOMOVEIS BRASIL LTDA. ROD. BR-******* NORTE
KM 13 A 15
NOVA GOIANA
GOIANA
FONE:*************
CEP:**************
A loja Zero Kilometro não consegue me dar uma posição do que está acontecendo. Entrei em contato com a loja de Nova Goiânia e me pedem 24h, depois 48h e 69 dias após a entrega do carro não consigo usar o carro que comprei por não conseguir emplacar.
Qual a solução pro meu problema?
Devolver o carro e pegar o dinheiro de volta?
A concessionária deve trocar meu carro por outro?
Entrar com advogado com danos morais?
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Resposta da empresa
24/10/2022 às 10:06
Desculpa pela falta de resposta, realmente não tínhamos visto... O problema foi o registro da BIN entre a fábrica da JEEP e o órgão do governo mas a Zero Kilometro acompanhou tudo de perto e o problema já foi resolvido!!!!