Atendente irritadinho desligou telefone na minha cara

Question

Hoje dia 19/07/******* o atendente "Edson" da Zero Km, uma empresa associada às baterias Heliar desliogou o telefone na minha cara. O ocorrido foi as 13:20 hrs.
Comprei uma bateria de moto da Heliar modelo HTZ14S-BS (12v/11,2 A) e liguei na Zero KM (f. 0*******) e explicando o ocorrido com a ativação da bateria e posterior carregamento, onde não ocorreu a carga total de 12,7 volts mas ficou um pouco abaixo. No manual de garantia diz que "A carga da bateria deve ser maior ou igual a 12,7 volts, caso o valor da carga seja menor, deve se carregar por mais 40% do tempo de carga especificado para o modelo de bateria" . Esse atendente diz que tem varios anos de experiencia e que era pra eu confiar no que ele diz (que não tinha problema algum de usar a bateria com tal carregamento) e que não deveria considerar o que esta escrito no manual de garantia escrito pela Heliar. Explique a ele que se, não pudesse confir no que a Heliar - fabricante da bateria escreve e confiar no que ele diz, teria algo errado. Ele não gostou e começou a se exaltar até o ponto de desligar o telefone na minha cara e me deixar com o telefone na mão.
Penso que a fabricante de baterias Heliar, onde abri o protocolo de reclamação******* hoje dia 19/07/******* por volta das 13:30 hs , e a prestadora de serviços Zero KM, devem acompanhar o que ocorreu. Esse atendente Edson que presta esse tipo de serviço é um sem educação e impaciente e não deveria prestar serviços de atendente. Que dê lugar a quem precisa de emprego.
Gostaria muito de ver um comentário dessas duas empresas a respeito desse individuo que para mim é imcompetente para o serviço.
Tamanha é minha indignação que vou replicar o escrito aqui nas redes sociais.