A CORRETORA ZERO MARKETS OFICIAL, QUE SE RECUSA A DEPOSITAR MEUS GANHOS LEGÍTIMOS NO VALOR DE 32.731,50 USD

Reclamação em réplica

Em réplica

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Gália - SP

21/01/2026 às 16:23

ID: 238399807

A CORRETORA ZERO MARKETS OFICIAL, QUE SE RECUSA A DEPOSITAR MEUS GANHOS LEGÍTIMOS NO VALOR DE 32.731,50 USD.
A CORRETORA ALEGA QUE VIOLEI AS REGRAS, PORÉM MUDA CONSTANTEMENTE OS ARGUMENTOS:

PRIMEIRO, ACUSARAM O USO DE ROBÔ HFT, O QUE É FALSO. POSSUO 2 HORAS DE FILMAGEM COMPROVANDO QUE TODAS AS OPERAÇÕES FORAM REALIZADAS MANUALMENTE EM CONTA REAL.
DEPOIS, INVENTARAM QUE APROVEITEI DE FALHAS TÉCNICAS OU ATRASO DE PRECIFICAÇÃO. QUESTIONEI O GERENTE DE OPERAÇÕES SOBRE A DURAÇÃO DESSAS SUPOSTAS FALHAS, MAS ELE NÃO SOUBE RESPONDER. OPEREI POR MAIS DE 3 A 4 HORAS E O GRÁFICO E A PRECIFICAÇÃO DO ATIVO PERMANECERAM ESTÁVEIS, DESMENTINDO ESSA ALEGAÇÃO.

A MÁ-FÉ DA CORRETORA FICA EVIDENTE QUANDO, INICIALMENTE, OFERECERAM APENAS 10 A 15% DO VALOR DEVIDO E, POSTERIORMENTE, AUMENTARAM PARA 30%. RECUSEI AMBAS AS PROPOSTAS POR SEREM PARCELAS ÍNFIMAS DE MEUS GANHOS LEGÍTIMOS.

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Resposta da empresa

21/01/2026 às 23:58

Prezado Sr. Gabriel Lima da Silva,

Em atenção à sua nova manifestação, a ZERO Markets reitera seu posicionamento e esclarece os pontos já tratados anteriormente.

A ZERO Markets não se recusa a pagar ganhos legítimos. Conforme previsto no Contrato do Cliente e nas regras de negociação aplicáveis, a empresa pode investigar e reverter resultados obtidos por meio de condutas vedadas e/ou padrões de negociação incompatíveis com tais regras. No caso em questão, sua conta foi submetida a análise técnica e de conformidade, tendo sido identificados indícios e padrões objetivos incompatíveis com as regras contratuais.

A alegação de que as operações teriam sido manuais não altera o enquadramento, pois a avaliação considera o padrão de negociações e sua aderência às regras contratuais, independentemente do meio de envio das ordens. As propostas de composição mencionadas foram tentativas de solução amigável e não representam reconhecimento de legitimidade dos valores contestados. Diante da recusa, a ZERO Markets mantém a aplicação das disposições contratuais e a decisão comunicada nos canais oficiais.

Adicionalmente, permanece pendente a conclusão das etapas de verificação cadastral (KYC) solicitadas. Nos termos contratuais e de compliance, a conclusão dessas verificações pode ser necessária para processamento e liberação de solicitações na conta.

Diante da constatação de múltiplas violações contratuais, sua conta permanece com restrições temporárias. Reiteramos que o tema deve ser tratado exclusivamente pelos canais formais já disponibilizados ao senhor, nos quais todas as comunicações e orientações foram devidamente registradas.

Atenciosamente,
Equipe ZERO Markets

Réplica do consumidor

27/01/2026 às 12:05

SÓ ALEGUEI QUE AS OPERAÇÕES FORAM FEITAS MANUALMENTE PORQUE PRIMEIRO VOCÊS ME ACUSARAM DE USAR ROBÔ HFT. DEPOIS QUE MANDEI O VÍDEO REFUTANDO SEUS ARGUMENTOS, EM SEGUIDA ME ACUSARAM DE FAZER TRADING ABUSIVO, POIS A CADA RESPOSTA VOCÊS VÊM COM UM PARÁGRAFO DIFERENTE DOS TERMOS E CONDIÇÕES DA CORRETORA PRA ME ENQUADRAR EM ALGUMA COISA QUE DESABONE MINHAS OPERAÇÕES, OU SEJA, É UM FISHING EXPEDITION A TODO MOMENTO. O FATO É QUE FAZ 35 DIAS QUE A ZERO MARKETS OFICIAL NÃO DEPOSITOU NADA NA MINHA CONTA DO SAQUE QUE SOLICITEI. SENDO ASSIM, SUGIRO CAUTELA PRA QUEM QUER INGRESSAR NO MERCADO FINANCEIRO, PRINCIPALMENTE NO TOCANTE À ESCOLHA DA CORRETORA. PESQUISE A FUNDO PRA EVITAR FUTURAS DORES DE CABEÇA. MAS COMO EU DISSE PRA UM ATENDENTE DA ZERO MARKETS: "NÃO VOU PERDER MAIS DE ***** USD SEM LUTAR"!

Réplica da empresa

29/01/2026 às 11:57

Prezado Sr. Gabriel Lima da Silva,
Primeiro, lamentamos profundamente que, por meio de uma exposição pública, tentar fazer valer uma pretensão ilegítima e, com isso, obter um enriquecimento ilícito.

A ZERO Markets registra que a sua reclamação imputa conduta ilícita à empresa (má-fé, recusa indevida, mudança de argumentos etc.) e induz terceiros a concluírem que a corretora estaria cometendo irregularidades, sem apresentar prova verificável e sem refletir o conjunto completo de fatos e documentos que já lhe foram formalmente comunicados.
O caso, porém, não é uma recusa de pagamento de ganhos legítimos. Houve investigação técnica e de conformidade com identificação de padrões objetivos de negociação incompatíveis com as regras de integridade de execução e com os Termos de Uso aplicáveis, sendo cabível, nesses casos, a adoção de medidas corretivas, inclusive reversão/retenção de resultados, conforme previsto contratualmente.
Além disso, suas operações ilegítimas (que foram previamente planejadas, inclusive testadas), violam as leis e regulamentos que regem o mercado de capitais no Brasil e em Maurícius, uma vez que representam uma prática não equitativa, manipulação de mercado. Portanto, além de macular a imagem da Corretora, o senhor faz isso com base numa pretensão ilícita, decorrente de fatos que, inclusive, podem ser tidos como [Editado pelo Reclame Aqui] contra o mercado de capitais.

Diante da persistência de publicações públicas com narrativa incompleta e potencialmente difamatória, informamos que a ZERO Markets já adotou e seguirá adotando medidas formais nas esferas cível, criminal e administrativa, com preservação de evidências e encaminhamentos às autoridades competentes, razão pela qual não discutirá o mérito probatório em ambiente público.

Por fim, a ZERO Markets solicita ao Reclame Aqui que avalie a moderação/remoção/ocultação desta reclamação, por conter imputações graves e potencialmente lesivas à honra e reputação da empresa, além de estimular terceiros a conclusões equivocadas sobre suposta prática ilícita, desviando a plataforma para debate de matéria que está sendo tratada em canais formais e apropriados.

Atenciosamente,
Equipe ZERO Markets

Réplica do consumidor

29/01/2026 às 18:59

A EXPOSIÇÃO PÚBLICA FOI NECESSÁRIA, POIS, DO DIA 23/12/25 ATÉ HOJE, ESTOU NESSA LUTA E TAMBÉM FUI VÍTIMA DE CALÚNIA. FALEI COM UMA GAMA DE ATENDENTES, E NENHUM RESOLVEU O PROBLEMA; PELO CONTRÁRIO, AMEAÇARAM ME PROCESSAR, EM UMA CLARA TENTATIVA DE ME FAZER ACEITAR UM PERCENTUAL ÍNFIMO DE *****.

NA INVESTIGAÇÃO TÉCNICA, CONCLUÍRAM QUE USEI UM ROBÔ HFT E FORAM CATEGÓRICOS AO AFIRMAR QUE PRATIQUEI LATENCY ARBITRAGE E PRICE FEED EXPLOITATION. MESMO APÓS EU TER ENVIADO O VÍDEO DAS OPERAÇÕES (QUE FORAM TODAS MANUAIS), AINDA ASSIM ME ACUSAM DE ALGO QUE NÃO FIZ. A TODOS ELES, FIZ UMA PERGUNTA SIMPLES: POR QUANTO TEMPO TERIA PERDURADO ESSA SUPOSTA INEFICIÊNCIA DE MERCADO? NENHUM SOUBE ME RESPONDER.

E SÓ O FATO DE EU TER TESTADO EM UMA CONTA DEMO DA PROPRIA CORRETORA POR VÁRIOS DIAS, ISSO, POR SI SÓ, JÁ DESMONTA SUAS NARRATIVAS, POIS SERIA IMPOSSÍVEL UM ATIVO APRESENTAR ESSE TIPO DE FALHA POR VÁRIOS DIAS A FIO. SEM CONTAR QUE OPEREI POR MAIS 3 OU 4 HORAS NA CONTA REAL, E O GRÁFICO SE MANTEVE ESTÁVEL, COM A MESMA MOVIMENTAÇÃO DOS DIAS ANTERIORES. ISSO CORROBORA O FATO DE QUE O QUE VOCÊS ME ACUSAM NÃO PASSA DE FALÁCIAS, E AGORA AINDA VÊM SE POSTAR COMO VÍTIMAS.

DEPOIS DE MUITO PESQUISAR, PARA QUE EU TIVESSE FEITO METADE DO QUE VOCÊS ME ACUSAM, EU PRECISARIA DE UMA INFRAESTRUTURA DE NÍVEL INSTITUCIONAL, TAL COMO :

SERVIDORES VPS LOCALIZADOS NO MESMO DATA CENTER DA CORRETORA;

LATÊNCIA ULTRA BAIXA (MENOR QUE 1 MILISSEGUNDO);

LINGUAGENS DE ALTO DESEMPENHO (C++, FIX API NÃO MQL5 PURO);

CONEXÕES REDUNDANTES E MONITORAMENTO 24/7;

MOTOR DE ORDENS DE ALTA FREQUÊNCIA (HFT);

ENVIO E CANCELAMENTO DE ORDENS EM MICROSSEGUNDOS;

CONTROLE AUTOMÁTICO DE SLIPPAGE;

DETECÇÃO DE REQUOTES E DELAYS ARTIFICIAIS.

E, NO ENTANTO, CÁ ESTOU EU, COM UM NOTEBOOK DE CONFIGURAÇÃO MUITO MEIA BOCA , DE 2021. CHEGA SER CÔMICO !!

Réplica do consumidor

24/02/2026 às 14:36

PREZADOS,HÁ MAIS DE DOIS MESES SOLICITEI O SAQUE DOS MEUS FUNDOS NA CORRETORA ZERO MARKETS (SITE: WWW.ZEROMARKETS.COM/PT-BR/), PORÉM O PEDIDO NÃO FOI PROCESSADO ATÉ O PRESENTE MOMENTO.A CORRETORA ALEGANDO QUE O MOTIVO SERIA A REALIZAÇÃO DE "TRADING ABUSIVO" (DENTRE OUTRAS JUSTIFICATIVAS APRESENTADAS). CONTUDO, DISCORDO DESSA ALEGAÇÃO E ACREDITO QUE O REAL PROBLEMA SEJA OUTRO.

Diário Oficial da União
Publicado em: 22/11/2024 | Edição: 225 | Seção: 1 | Página: 56

Órgão: Ministério da Fazenda/Comissão de Valores Mobiliários/Superintendência-Geral/Superintendência de Relações com o Mercado e Intermediários

ATO DECLARATÓRIO CVM N *****, DE 14 DE NOVEMBRO DE 2024

O SUPERINTENDENTE DE RELAÇÕES COM O MERCADO E INTERMEDIÁRIOS DA COMISSÃO DE VALORES MOBILIÁRIOS torna público que, nesta data, com base na competência atribuída pelo art. 39, incisos V e VI, do Regimento Interno da CVM (Resolução CVM n *****), e com fundamento no artigo 9, 1, incisos III e IV, combinado com os artigos 15 e 16 da Lei n 6.385, de 7 de dezembro de 1976, e considerando que:

a. restou evidenciada a existência de indícios de que as empresas ZERO MARKETS BRASIL CONSULTORIA E ANÁLISE DE VALORES MOBILIÁRIOS LTDA. (CNPJ *****), ZERO SECURITIES PTY LTD (CNPJ *****), ZERO MARKETS LLC, ZERO MARKETS (NZ) LIMITED, ZERO FINANCIAL PTY LTD e ZERO FINANCIAL LTD, que se utilizam da marca "Zero Markets", procuram, inclusive por intermédio do site https://www.zeromarkets.com/br e de perfis em redes sociais, captar clientes residentes no Brasil para a realização de operações com valores mobiliários e que

b. as empresas acima citadas não detêm autorização desta Comissão de Valores Mobiliários para atuar como intermediários de valores mobiliários;

DECLAROU:

I - aos participantes do mercado de valores mobiliários e ao público em geral que as empresas citadas não estão autorizadas por esta Autarquia a captar clientes residentes no Brasil, por não integrarem o sistema de distribuição previsto no art. 15 da Lei n 6.385, de 1976;

II - determinar às empresas citadas, a imediata suspensão de qualquer oferta pública, de forma direta ou indireta, a investidores residentes no Brasil de oportunidades de investimento em valores mobiliários, por qualquer meio, alertando que a não observância da presente determinação sujeitará tanto a referida empresa, como toda e qualquer pessoa que porventura venha a ser identificada como participante dos atos que se reputam como irregulares, à imposição de multa cominatória diária, no valor de R$ 1.000,00 (um mil reais), sem prejuízo da responsabilidade pelas infrações já cometidas antes da publicação deste Ato Declaratório, com a imposição da penalidade cabível, nos termos do art. 11 da Lei n 6.385, de 1976, após o regular processo administrativo sancionador; e

III - que este Ato Declaratório entra em vigor na data de sua publicação no Diário Oficial da União.

ANDRÉ FRANCISCO DE ALENCAR PASSARO

Réplica da empresa

25/02/2026 às 15:59

Prezado Sr. Gabriel,

A ZERO Markets reitera que todos os fatos já foram integralmente esclarecidos por meio dos canais formais.

Conforme farta e detalhada documentação técnica já apresentada ao senhor, restou inequivocamente comprovada a prática de trading abusivo, em flagrante violação ao Contrato de Cliente. Por esta razão, e em estrito cumprimento das cláusulas contratuais, os valores decorrentes de tal prática foram retidos.
A controvérsia, portanto, não se trata de uma falha de serviço, mas de uma consequência direta de suas próprias ações.

Por este motivo, não daremos continuidade a debates técnicos neste ambiente público. A questão já se encontra submetida às vias institucionais e jurídicas competentes, que são o foro apropriado para a resolução.

Lamentamos sua insistência em utilizar esta plataforma para macular a reputação da empresa com narrativas parciais e já refutadas. Reiteramos nosso compromisso com a transparência e a boa-fé, mas também com a aplicação rigorosa de nosso contrato para garantir a integridade do mercado.

Atenciosamente,
Equipe ZERO Markets

Réplica do consumidor

25/02/2026 às 16:42




O TEOR DO PARECER TÉCNICO E JURÍDICO EMITIDO PELA ZERO MARKETS, QUE ATRIBUI À MINHA ATUAÇÃO OPERACIONAL A PRÁTICA DE ABUSIVE TRADING, ESPECIFICAMENTE SOB AS ALEGAÇÕES DE ARBITRAGEM DE LATÊNCIA E EXPLORAÇÃO DE STALE QUOTES.

NÃO HOUVE EXPLORAÇÃO DELIBERADA DE FALHAS SISTÊMICAS. MINHAS OPERAÇÕES FORAM REALIZADAS DENTRO DAS FUNCIONALIDADES REGULARMENTE DISPONIBILIZADAS PELA PRÓPRIA PLATAFORMA, SEM QUALQUER ACESSO PRIVILEGIADO, MANIPULAÇÃO TÉCNICA OU INTERFERÊNCIA EXTERNA NOS SISTEMAS DA CORRETORA.

A SUPOSTA ANORMALIDADE ESTATÍSTICA NÃO CONSTITUI PROVA DE IRREGULARIDADE. A OBTENÇÃO DE ELEVADO ÍNDICE DE ACERTO OU LUCROS EXPRESSIVOS, POR SI SÓ, NÃO CARACTERIZA CONDUTA ABUSIVA. ESTRATÉGIAS DE CURTO PRAZO, INCLUSIVE COM RETENÇÕES REDUZIDAS, SÃO PRÁTICAS AMPLAMENTE CONHECIDAS E UTILIZADAS NO MERCADO, ESPECIALMENTE EM ATIVOS VOLÁTEIS.

INEXISTIU COMPROVAÇÃO TÉCNICA INDEPENDENTE E AUDITÁVEL.
O PARECER BASEIA-SE EXCLUSIVAMENTE EM LAUDOS INTERNOS DA PRÓPRIA CORRETORA, SEM APRESENTAÇÃO DE AUDITORIA EXTERNA, LOGS INTEGRAIS, DADOS BRUTOS COMPARATIVOS OU METODOLOGIA TÉCNICA VERIFICÁVEL QUE PERMITA CONTRADITÓRIO TÉCNICO EFETIVO. NO MÁXIMO, FOI-ME ENVIADO UM GRÁFICO ININTELIGÍVEL.

A MUDANÇA DE FUNDAMENTAÇÃO AO LONGO DAS COMUNICAÇÕES DEMONSTRA FRAGILIDADE ARGUMENTATIVA.
INICIALMENTE MENCIONOU-SE AUTOMAÇÃO/ROBÔ/HFT; POSTERIORMENTE, A NARRATIVA FOI DIRECIONADA À EXPLORAÇÃO DE FALHAS DE PRECIFICAÇÃO E LATÊNCIA. EM QUE PESE EU NUNCA TER OUVIDO FALAR EM FALHAS DE PRECIFICAÇÃO E LATÊNCIA QUE DURASSEM DIAS A FIO (POIS TENHO MAIS DE 2 HORAS DE FILMAGEM APENAS NA CONTA REAL), TAL OSCILAÇÃO REFORÇA A AUSÊNCIA DE ELEMENTO TÉCNICO CONCLUSIVO.

O RISCO ESTEVE PRESENTE EM TODAS AS OPERAÇÕES.
HOUVE OPERAÇÕES PERDEDORAS (COMO FOI DITO NO PRÓPRIO RELATÓRIO), EXPOSIÇÃO AO MERCADO E ALOCAÇÃO REAL DE CAPITAL. A TESE DE BENEFÍCIO SEM RISCO NÃO ENCONTRA SUSTENTAÇÃO FÁTICA DIANTE DO HISTÓRICO OPERACIONAL APRESENTADO.

O CONTRATO NÃO PODE SER UTILIZADO DE FORMA UNILATERAL PARA ANULAR RESULTADOS.
A EXISTÊNCIA DE CLÁUSULAS AMPLAS SOBRE ABUSIVE TRADING E MANIFEST ERROR NÃO AUTORIZA INTERPRETAÇÃO EXTENSIVA QUE PERMITA A INVALIDAÇÃO RETROATIVA DE LUCROS APENAS POR SEREM ELEVADOS OU ESTATISTICAMENTE IMPROVÁVEIS.

REAFIRMO QUE MINHAS OPERAÇÕES FORAM REALIZADAS DE BOA-FÉ, DENTRO DAS CONDIÇÕES OFERECIDAS PELA PRÓPRIA PLATAFORMA, SEM QUALQUER VIOLAÇÃO CONSCIENTE DAS REGRAS CONTRATUAIS.

Réplica da empresa

27/02/2026 às 15:31

Prezado Sr. Gabriel,

A narrativa apresentada das reclamações é incompatível com os fatos apurados e com o atendimento efetivamente prestado. As avaliações publicadas não refletem uma experiência legítima de consumo, mas sim decorrem de uma situação em que o usuário utiliza de uma estratégia de arbitragem ilícita, burlando os mecanismos de integridade do ambiente de negociação.

As referidas constatações, se deram a partir de laudos técnicos, emitidos pelo setor de compliance, os quais descrevem de forma detalhada as centenas de transações que seguem o mesmo padrão de exploração, gerando um lucro indevido de USD *****. Diante desse cenário, o caso considera-se encerrado pela Zero Markets, sendo que foi disponibilizada ao usuário a quantia considerada lícita de USD *****.

Tal valor foi retirado pelo senhor após confirmação de KYC que havíamos solicitado há dois meses atrás. Assim, sua conta foi encerrada definitivamente na plataforma por violação contratual, conforme amplamente explicitado.

Atenciosamente,

Equipe ZERO Markets

Réplica do consumidor

02/03/2026 às 00:05


PREZADOS,
PELO CONTRÁRIO, A CLÁUSULA CONTRATUAL FOI, SIM, APLICADA DE FORMA ABUSIVA, POIS OS CRITÉRIOS UTILIZADOS FORAM SUBJETIVOS. DESSA FORMA, MANTENHO MINHA DISCORDÂNCIA QUANTO ÀS ALEGAÇÕES GENÉRICAS DE ARBITRAGEM ILÍCITA E BURLA AOS MECANISMOS DE INTEGRIDADE DO AMBIENTE DE NEGOCIAÇÃO, TENDO EM VISTA QUE TAIS AFIRMAÇÕES NÃO FORAM ACOMPANHADAS DE PROVAS TÉCNICAS OBJETIVAS, AUDITÁVEIS E INDEPENDENTES.A SIMPLES MENÇÃO À EXISTÊNCIA DE LAUDOS TÉCNICOS INTERNOS E ALGUNS GRÁFICOS INDECIFRÁVEIS ELABORADOS PELO SETOR DE COMPLIANCE NÃO SUPRE A NECESSIDADE DE TRANSPARÊNCIA, ESPECIALMENTE DIANTE DA GRAVIDADE DA ACUSAÇÃO E DA RETENÇÃO DO MONTANTE DE USD 31.189,11.RESSALTO QUE TODAS AS OPERAÇÕES REALIZADAS FORAM EXECUTADAS MANUALMENTE, COM EXPOSIÇÃO REAL AO RISCO DE MERCADO, INCLUSIVE COM REGISTRO DE OPERAÇÕES NEGATIVAS O QUE É INCOMPATÍVEL COM A CARACTERIZAÇÃO TÉCNICA CLÁSSICA DE ARBITRAGEM DE LATÊNCIA OU EXPLORAÇÃO SISTÊMICA DE FALHAS DE PREÇO.A REPETIÇÃO DE OPERAÇÕES DE CURTA DURAÇÃO, POR SI SÓ, NÃO CONFIGURA PRÁTICA ILÍCITA.

A DECISÃO UNILATERAL DE CLASSIFICAR OS RESULTADOS COMO LUCRO INDEVIDO, SEM A DISPONIBILIZAÇÃO INTEGRAL DOS ELEMENTOS TÉCNICOS QUE A EMBASARAM, COMPROMETE OS PRINCÍPIOS DE TRANSPARÊNCIA, CONTRADITÓRIO E BOA-FÉ CONTRATUAL.

Réplica do consumidor

17/03/2026 às 14:15

DIANTE DO CONJUNTO DE INFORMAÇÕES PÚBLICAS DISPONÍVEIS, TORNA-SE DIFÍCIL IGNORAR OS QUESTIONAMENTOS QUE ENVOLVEM A ATUAÇÃO DA CORRETORA ZERO MARKETS E SUAS ENTIDADES ASSOCIADAS, ESPECIALMENTE NO QUE DIZ RESPEITO À SUA SITUAÇÃO REGULATÓRIA EM DIFERENTES JURISDIÇÕES.

EM 28 DE JUNHO DE 2021, A Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), AUTORIDADE RESPONSÁVEL PELA SUPERVISÃO DO MERCADO FINANCEIRO NA ESPANHA, EMITIU ALERTA PÚBLICO INFORMANDO QUE A ZERO MARKETS LLC NÃO ESTAVA AUTORIZADA A PRESTAR SERVIÇOS DE INVESTIMENTO NO TERRITÓRIO ESPANHOL.
FONTE OFICIAL / REFERÊNCIA: https://www.cnmv.es/portal/Advertencias.aspx

NO BRASIL, A SITUAÇÃO SEGUE LINHA SEMELHANTE. A Comissão de Valores Mobiliários (CVM) PUBLICOU ALERTA EM 2024 INDICANDO A ATUAÇÃO IRREGULAR DE ENTIDADES VINCULADAS À ZERO MARKETS, DESTACANDO EXPRESSAMENTE A AUSÊNCIA DE AUTORIZAÇÃO PARA CAPTAÇÃO DE INVESTIDORES OU INTERMEDIAÇÃO DE VALORES MOBILIÁRIOS NO PAÍS.
FONTE OFICIAL: https://www.gov.br/cvm/pt-br/assuntos/noticias/2024/cvm-alerta-para-atuacao-irregular-da-zero-markets-brasil-consultoria-e-analise-de-valores-mobiliarios-ltda-e-mais-cinco-empresas

PARALELAMENTE AOS ALERTAS REGULATÓRIOS, A ANÁLISE DE PLATAFORMAS INDEPENDENTES REFORÇA UM CENÁRIO QUE MERECE CAUTELA.

A WikiFX CLASSIFICA A CORRETORA SOB REGULAÇÃO DE NÍVEL INFERIOR (TIER 3), O QUE REPRESENTA UM PADRÃO DE SUPERVISÃO MAIS LIMITADO.
FONTE: https://www.wikifx.com

NO Trustpilot, EMBORA HAJA AVALIAÇÕES POSITIVAS, TAMBÉM SÃO IDENTIFICADOS RELATOS DE USUÁRIOS ENVOLVENDO DIFICULDADES COM SAQUES E SUPORTE.
FONTE: https://www.trustpilot.com/review/zeromarkets.com

NO Forex Peace Army, OBSERVAM-SE RELATOS DE EXPERIÊNCIAS DIVERGENTES, INCLUINDO RECLAMAÇÕES SOBRE EXECUÇÃO E RETIRADAS.
FONTE: https://www.forexpeacearmy.com/forex-reviews/17420/zero-markets-review

O PORTAL Traders Union APRESENTA AVALIAÇÕES TÉCNICAS FAVORÁVEIS EM ALGUNS ASPECTOS, MAS RECONHECE A AUSÊNCIA DE REGULAÇÃO POR AUTORIDADES DE PRIMEIRA LINHA.
FONTE: https://tradersunion.com/brokers/forex/view/zero-markets

DIANTE DESSE CENÁRIO, A QUESTÃO QUE SE IMPÕE NÃO É DE OPINIÃO, MAS DE ANÁLISE OBJETIVA: A ATUAÇÃO DE UMA CORRETORA EM JURISDIÇÕES ONDE NÃO POSSUI AUTORIZAÇÃO, SOMADA A ALERTAS OFICIAIS E RELATOS PÚBLICOS, REPRESENTA UM FATOR DE RISCO QUE NÃO PODE SER IGNORADO.

IMPORTANTE DESTACAR QUE ESTE POSICIONAMENTO NÃO ATRIBUI, EM NENHUM MOMENTO, A PRÁTICA DE [Editado pelo Reclame Aqui] OU CONDUTA ILÍCITA À EMPRESA. TRATA-SE, EXCLUSIVAMENTE, DA EXPOSIÇÃO DE FATOS PÚBLICOS E DOCUMENTADOS, CUJA INTERPRETAÇÃO É LIVRE AO LEITOR.

A FINALIDADE DESTA MANIFESTAÇÃO É PROMOVER TRANSPARÊNCIA E ALERTAR PARA A NECESSIDADE DE DILIGÊNCIA POR PARTE DO INVESTIDOR, ESPECIALMENTE DIANTE DE ENTIDADES QUE NÃO SE ENCONTRAM PLENAMENTE INSERIDAS EM AMBIENTES REGULATÓRIOS CONSOLIDADOS.

EM UM MERCADO ONDE A CONFIANÇA É FUNDAMENTAL, A AUSÊNCIA DE REGULAÇÃO, QUANDO CORROBORADA POR ALERTAS OFICIAIS, DEVE SER ANALISADA COM O MÁXIMO DE CAUTELA.