A plataforma está para ser descontinuada e não há uma ferramente para que possamos fazer backup geral dos documentos salvos.
Em réplica
Campina Grande - PB
29/03/2023 às 11:22
ID: 161915961
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou usuário há mais de 3 anos da plataforma Zeropaper. No entanto eles estão para descontinuar a plataforma no fim de abril/*******. Fui tentar fazer um backup geral de todos os arquivos (documentos) upados em sistema e não é possível fazê-lo. Entrei em contato com o suporte onde fui informado que terei que baixar os arquivos manualmente, um a um.
Agora imagine 3 anos de arquivos sendo upados para uma plataforma que na hora de realizar um backup obriga a fazê-lo de um a um. Impossível..
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Resposta da empresa
17/04/2023 às 16:16
Olá Wolberg Guimaraes Lima Filho, tudo bem?
As orientações sobre essa questão foram encaminhadas em nossas interações, mas não tivemos retorno.
Sendo assim, seguimos à disposição para lhe auxiliar com essa questão, basta contatar nossos canais de atendimento.
Abraços,
Equipe QuickBooks.
Réplica do consumidor
18/04/2023 às 10:03
Ainda continuo sem conseguir fazer o download dos meus arquivos em lote. Reitero que baixar mais de ******* arquivos um a um é um desrespeito, tendo em vista que vocês são empresa de tecnologia e esse problema é de fácil solução.